Gestion des utilisateurs¶

Vue d'ensemble¶

Le module de gestion des utilisateurs permet aux administrateurs de créer, modifier, consulter et gérer les comptes utilisateurs de la plateforme Omenori. Ce module est accessible uniquement aux utilisateurs disposant des droits d'administration.

Accès au module¶

Pour accéder au module de gestion des utilisateurs :

Connectez-vous à la plateforme avec un compte administrateur
Cliquez sur le menu "Administration" dans la barre de navigation
Sélectionnez "Gestion des utilisateurs"

Liste des utilisateurs¶

Affichage de la liste¶

La page principale affiche un tableau contenant tous les utilisateurs enregistrés sur la plateforme avec les informations suivantes :

Nom complet (prénom et nom)
Adresse électronique
Rôle attribué
Statut du compte (actif ou inactif)
Date de création
Date de dernière modification

Filtrage et recherche¶

Plusieurs options de filtrage sont disponibles pour faciliter la recherche d'utilisateurs :

Recherche par texte¶

Utilisez le champ de recherche en haut de la page pour rechercher un utilisateur par : - Prénom - Nom - Adresse électronique

Filtrage par rôle¶

Sélectionnez un rôle spécifique dans le menu déroulant pour afficher uniquement les utilisateurs ayant ce rôle : - Administrateur - Responsable de cursus - Tuteur pédagogique - Maître d'apprentissage - Apprenti

Filtrage par statut¶

Filtrez les utilisateurs selon leur statut de compte : - Actif : comptes en cours d'utilisation - Inactif : comptes désactivés

Pagination¶

La liste des utilisateurs est paginée pour faciliter la navigation. Vous pouvez : - Définir le nombre d'éléments affichés par page (20, 50 ou 100) - Naviguer entre les pages à l'aide des boutons de pagination

Création d'un utilisateur¶

Procédure de création¶

Pour créer un nouvel utilisateur :

Cliquez sur le bouton "Créer un utilisateur" en haut à droite de la liste
Remplissez le formulaire de création avec les informations requises
Validez en cliquant sur le bouton "Créer"

Informations obligatoires¶

Les champs suivants sont obligatoires lors de la création :

Prénom : prénom de l'utilisateur
Nom : nom de famille de l'utilisateur
Adresse électronique : doit être une adresse valide et unique dans le système
Rôle : sélectionnez le rôle approprié dans la liste déroulante

Informations complémentaires selon le rôle¶

Pour les apprentis¶

Lors de la création d'un compte apprenti, les informations suivantes sont également requises : - Entreprise : sélectionnez l'entreprise d'accueil dans la liste - Promotion : choisissez la promotion à laquelle l'apprenti est rattaché - Numéro étudiant : identifiant unique de l'étudiant (optionnel)

Pour les maîtres d'apprentissage¶

Entreprise : sélectionnez l'entreprise à laquelle le maître d'apprentissage est rattaché

Mot de passe initial¶

Lors de la création d'un compte utilisateur : - Un mot de passe temporaire est généré automatiquement par le système - Ce mot de passe est envoyé par courrier électronique à l'adresse indiquée - L'utilisateur devra modifier ce mot de passe lors de sa première connexion

Consultation d'un utilisateur¶

Pour consulter les détails d'un utilisateur :

Cliquez sur la ligne correspondant à l'utilisateur dans le tableau
Une page de détails s'affiche avec les informations complètes

Informations affichées¶

La page de détails affiche : - Informations personnelles (prénom, nom, adresse électronique) - Rôle et permissions associées - Statut du compte - Date de création et de dernière modification - Date de dernière activité - Informations complémentaires selon le rôle (entreprise, promotion, etc.)

Modification d'un utilisateur¶

Procédure de modification¶

Pour modifier les informations d'un utilisateur :

Accédez à la page de détails de l'utilisateur
Cliquez sur le bouton "Modifier"
Modifiez les champs souhaités dans le formulaire
Enregistrez les modifications en cliquant sur "Enregistrer"

Champs modifiables¶

Les champs suivants peuvent être modifiés : - Prénom - Nom - Adresse électronique (doit rester unique) - Rôle (avec prudence, car cela modifie les permissions)

Restrictions de modification¶

Certaines modifications sont soumises à restrictions : - Un utilisateur ne peut pas modifier son propre rôle - La modification du rôle d'un utilisateur entraîne un ajustement automatique de ses permissions - La modification de l'adresse électronique nécessite une validation

Gestion du statut du compte¶

Activation et désactivation¶

Pour modifier le statut d'un compte utilisateur :

Accédez à la page de détails de l'utilisateur
Utilisez le bouton de basculement "Actif/Inactif"
Confirmez l'action dans la boîte de dialogue

Compte actif¶

Un compte actif permet à l'utilisateur de : - Se connecter à la plateforme - Accéder aux fonctionnalités selon son rôle - Recevoir des notifications par courrier électronique

Compte inactif¶

Un compte inactif : - Empêche toute connexion de l'utilisateur - Conserve toutes les données historiques - Peut être réactivé à tout moment

Réinitialisation du mot de passe¶

Procédure de réinitialisation¶

Pour réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur :

Accédez à la page de détails de l'utilisateur
Cliquez sur le bouton "Réinitialiser le mot de passe"
Confirmez l'action

Processus de réinitialisation¶

Après confirmation : - Un nouveau mot de passe temporaire est généré automatiquement - Ce mot de passe est envoyé à l'adresse électronique de l'utilisateur - L'utilisateur devra le modifier lors de sa prochaine connexion - L'ancien mot de passe devient immédiatement invalide

Suppression d'un utilisateur¶

Procédure de suppression¶

Pour supprimer un compte utilisateur :

Accédez à la page de détails de l'utilisateur
Cliquez sur le bouton "Supprimer"
Lisez attentivement l'avertissement
Confirmez la suppression en saisissant le mot de confirmation

Avertissements importants¶

La suppression d'un utilisateur est une action irréversible qui entraîne : - La suppression définitive du compte - La perte de toutes les données associées selon le rôle - L'impossibilité de restaurer les informations

Données impactées selon le rôle¶

Apprenti¶

Suppression du profil apprenti
Conservation de l'historique du journal de formation
Conservation des documents déposés
Suppression des liens avec l'équipe tutorale

Tuteur pédagogique¶

Suppression des affectations aux équipes tutorales
Conservation de l'historique des entretiens réalisés

Autres rôles¶

Suppression du compte utilisateur
Conservation des données d'audit pour la traçabilité

Alternative à la suppression¶

Plutôt que de supprimer un compte, il est recommandé de : - Désactiver le compte si l'utilisateur quitte temporairement - Modifier le rôle si les responsabilités changent - Conserver les comptes pour maintenir l'historique

Bonnes pratiques¶

Création de comptes¶

Vérifiez que l'adresse électronique est correcte avant de créer le compte
Attribuez le rôle approprié dès la création
Informez l'utilisateur de la création de son compte
Vérifiez que l'utilisateur a bien reçu le mot de passe temporaire

Gestion des rôles¶

Ne modifiez les rôles qu'après validation auprès de la direction
Documentez les changements de rôle importants
Vérifiez les permissions après modification d'un rôle

Sécurité¶

Réinitialisez les mots de passe en cas de suspicion de compromission
Désactivez immédiatement les comptes des utilisateurs ayant quitté l'établissement
Effectuez régulièrement un audit des comptes actifs
Ne partagez jamais les mots de passe temporaires par des canaux non sécurisés

Maintenance¶

Revoyez périodiquement la liste des comptes inactifs
Supprimez les comptes obsolètes après une période appropriée
Tenez à jour les informations des utilisateurs (changement d'entreprise, de promotion, etc.)

Résolution des problèmes courants¶

L'utilisateur ne reçoit pas le courrier électronique¶

Vérifications à effectuer : 1. Confirmez que l'adresse électronique est correcte 2. Demandez à l'utilisateur de vérifier son dossier de courriers indésirables 3. Vérifiez les paramètres de messagerie de l'établissement 4. Réinitialisez le mot de passe pour renvoyer le courrier

Impossible de créer un utilisateur¶

Causes possibles : - L'adresse électronique existe déjà dans le système - Le numéro étudiant est déjà attribué (pour les apprentis) - Des champs obligatoires ne sont pas remplis - Problème de connexion avec la base de données

L'utilisateur ne peut pas se connecter¶

Vérifications à effectuer : 1. Assurez-vous que le compte est activé 2. Vérifiez que l'utilisateur utilise la bonne adresse électronique 3. Demandez à l'utilisateur de réinitialiser son mot de passe 4. Vérifiez que le rôle attribué permet l'accès à la plateforme

Notifications et alertes¶

Le système envoie automatiquement des notifications par courrier électronique dans les cas suivants : - Création d'un nouveau compte - Réinitialisation du mot de passe - Modification du statut du compte (activation/désactivation) - Changement de rôle

Ces notifications permettent de maintenir une communication transparente avec les utilisateurs concernant leur compte.